History of development of quality management system and its application in practice of healthcare institutions
https://doi.org/10.33667/2078-5631-2019-4-35(410)-9-15
Abstract
The review considers the evolutionary process of development of the world economy, which implies the need and inevitability of the implementation of quality management system in all areas of production and services, in particular health care to improve the efficiency and quality of care and increase patient satisfaction in the quality and volume of services received.
About the Authors
A. V. Svishchev
Research Institute of Emergency Care n. a. N. V. Sklifosovsky
Russian Federation
Moscow
Russian Federation
Moscow
M. A. Godkov
Research Institute of Emergency Care n. a. N. V. Sklifosovsky
Russian Federation
Moscow
Russian Federation
Moscow
N. V. Borovkova
Research Institute of Emergency Care n. a. N. V. Sklifosovsky
Russian Federation
Moscow
Russian Federation
Moscow
A. S. Mironov
Research Institute of Emergency Care n. a. N. V. Sklifosovsky
Russian Federation
Moscow
Russian Federation
Moscow
I. N. Ponomaryov
Research Institute of Emergency Care n. a. N. V. Sklifosovsky
Russian Federation
Moscow
Russian Federation
Moscow
Yu. V. Andreev
Research Institute of Emergency Care n. a. N. V. Sklifosovsky
Russian Federation
Moscow
Russian Federation
Moscow
References
1. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции. Л. — М.: Экономика. — 1986.
2. Ермакова Д. М., Часовских В. П., Воронов М. П. Менеджмент качества: История возникновения и развития. // Научное обозрение. Экономические науки. — 2016. — № 4. — С. 19–26.
3. Полховская Т. В. Стандартизация систем менеджмента: прошлое, настоящее, будущее. // Менеджмент качества. — 2008. — № 1. — С. 29–33.
4. Тайц Б. М. Система управления качеством крупного стационара экстренной помощи как подсистема общегородской системы управления качеством. // Менеджер здравоохранения. — 2008. — № 2. — С. 21–31.
5. Спиридонов А. В., Сабиров Л. Ф., Фролова Э. Б., Амиров Н. Б. Принципы организации и основные показатели деятельности гастроэнтерологической службы многопрофильного стационара: методические рекомендации. // ГБОУ ДПО «Казанская государственная медицинская академия» Минздрава России, Клинический госпиталь ФКУЗ «Медико-санитарная часть Министерства внутренних дел Российской Федерации по Республике Татарстан». — Казань. Изд-во КГМА, 2014.
6. Сабиров Л. Ф., Спиридонов А. В. Анализ функционирования системы менеджмента качества многопрофильного стационара за пятилетний период // Вестник современной клинической медицины. — 2015. — Том 8, № 6. — С. 152–156.
7. Татарников М. А. Социально-психологические методы управления качеством в здравоохранении. // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. — 2016. — № . — С. 3–18.
8. Татарников М. А. Разработка и внедрение систем менеджмента качества в медицинских организациях. // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. — 2017. — № 1. — С. 3–11.
9. Татарников М. А. Управление качеством медицинской помощи. / М. А. Татарников. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2016.
10. Евстигнеев С. В., Васильев В. В. Оценка качества медицинской помощи в стационаре по критерию удовлетворенности пациентов и врачей. // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Медицина. Фармация. — 2016. № 19 (240), вып. 35. — С. 72–79.
11. Артамонова Г. В., Крючков Д. В., Данильченко Я. В., Карась Д. В. Оценка удовлетворенности персонала научно-медицинской организации взаимоотношениями с руководителем. // Комплексные проблемы сердечно-сосудистых заболеваний. — 2017. — № 2. — С. 56–74.
12. Мурашко М. А. Качество медицинской помощи: пора меняться. // Вестник Росздравнадзора. — 2017. — № 1. — С. 10–21.
13. Иванов И. В., Шарикадзе Д. Т., Боброва С. В. Предложения (практические рекомендации) по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации (поликлинике). // Вестник Росздравнадзора. — 2017. — № 4. — С. 79–82.
14. Мурашко М. А. Современные подходы к обеспечению качества медицинской помощи. // Вестник Росздравнадзора. — 2015. — № 6. — С. 7–11.
15. Эмануэль А. В., Иванов Г. А., Черничук О. В., Эмануэль В. Л., Эмануэль Ю. В., Светалкина Е. Д. Менеджмент рисков как основа системы менеджмента качества медицинской лаборатории. // Ремедиум Приволжье. — 2016. —№ 4. — С. 27–31.
16. Годков М. А., Зенина Л. П. Единая национальная идеология обеспечения качества лабораторных исследований как основа создания системы менеджмента качества России. // Клиническая лабораторная диагностика. — 2012. — № 12. —С. 47–49.
17. Зенина Л. П., Годков М. А. Опыт внедрения системы менеджмента качества в отделе лабораторной диагностики ГБУЗ НИИ скорой помощи им. Н. В. Склифосовского Департамента здравоохранения Москвы (лекция). // Клиническая лабораторная диагностика. — 2013. — № 8. — С. 29–36.
18. Воронов А. В., Кухаренко А. В., Балдин С. Ю., Андреева И. Н., Казанцева М. М. Выработка требований к логистике термолабильных лекарственных препаратов на 4 уровне «холодовой цепи». // Фундаментальные исследования. — 2015. — № 2–1. — С. 63–67.
19. Юсупов М. Р. История становления системы менеджмента качества в России. // Вестник Южно-Уральского государственного университета. — 2014. — Том 2, № 1. — С. 16–22.
20. Собрание законов СССР. — 1930. — № 2. — С. 9.
21. Известия ВЦИК. — 1918. — 14 сентября. — № 199.
22. Ведомости ВС СССР. — 1940. — № 23.
Review
For citations:
Svishchev A.V., Godkov M.A., Borovkova N.V., Mironov A.S., Ponomaryov I.N., Andreev Yu.V. History of development of quality management system and its application in practice of healthcare institutions. Medical alphabet. 2019;4(35):9-15. (In Russ.) https://doi.org/10.33667/2078-5631-2019-4-35(410)-9-15
Views:
904
Email this article 