Система управления качеством медицинской помощи в медицинской организации
https://doi.org/10.33667/2078-5631-2019-1-15(390)-53-56
Аннотация
Рассмотрена проблема оценки и повышения качества оказания медицинской помощи в медицинской организации. Проанализирован менеджмент процессов медицинской организации. Представлены схема управления этими процессами, перечень регламентирующих документов, виды и методы контроля эффективности их выполнения. Сформированы группы критериев, используемых для оценки качества деятельности медицинской организации. Утверждается, что внедрение системы менеджмента качества оказания медицинской помощи в медицинской организации повышает эффективность ее деятельности.
Об авторах
Д. В. Мелик-Гусейнов
ГБУ «Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента» Департамента здравоохранения г. Москвы
Россия
к. фарм. н., директор
Россия
к. фарм. н., директор
В. Эмануэль
Научно-методический Центр молекулярной медицины МЗ РФ на базе ФГБОУ ВО «Первый Санкт-Петербургский государственный медицинский университет имени академика И. П. Павлова» Минздрава России
Россия
Россия
д. м. н., проф., зав. кафедрой клинической лабораторной диагностики с курсом молекулярной медицины, директор; академик Метрологической академии
г. Санкт-Петербург
Л. А. Ходырева
ГБУ «Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента» Департамента здравоохранения г. Москвы
Россия
д. м. н., зам. директора по научной работе
Россия
д. м. н., зам. директора по научной работе
П. С. Турзин
ГБУ «Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента» Департамента здравоохранения г. Москвы
Россия
д. м. н., проф.
Россия
д. м. н., проф.
А. Эмануэль
ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора РФ
Россия
Россия
к. т. н., помощник директора
г. Москва
Список литературы
1. Арутюнов А. Т., Турзин П. С., Шарапова Е. И., Шерешков Г. М. Развитие системы менеджмента качества в многопрофильной поликлинике // Кремлевская медицина. Клинический вестник. — 2009. — № 4. — С. 91–96.
2. Арутюнов А. Т., Турзин П. С., Шарапова Е. И., Шерешков Г. М. Разработка и внедрение системы управления качеством медицинской помощи в многопрофильной поликлинике // Сертификация. — 2009. — № 4. — С. 12–14.
3. Галанова Г. И. Пациент как партнер в деле улучшения здравоохранения // Менеджер здравоохранения. — 2008. — № 4. — С. 40–45.
4. Мартынчик С. А., Полесский В. А., Запорожченко В. Г., Соколова О. В., Мартынчик Е. А. Роль мониторинга и оценки эффективности деятельности лечебно-профилактических учреждений при переходе на бюджетирование, ориентированное на результат // Экономика здравоохранения. — 2007. — № 6. — С. 15–25.
5. Мелешкина Н. В. Оценка социальной и экономической эффективности функционирования системы здравоохранения Ставропольского края в условиях повышения качества медицинской помощи // Экономика здравоохранения. — 2005. — № 7. — С. 19–21.
6. Миронов С. П., Арутюнов А. Т., Мкртумян А. М., Турзин П. С. Современные подходы к повышению качества оказания медицинской помощи государственным служащим // Кремлевская медицина. Клинический вестник. — 2009. — № 1. — С. 19–24.
7. Портер М., Тайсберг Э. О. Переосмысление системы здравоохранения. Как создать конкуренцию, основанную на ценности и ориентированную на результат. — К.: Изд-во А. Капусты (подразделение «Агентства «Стандарт»), 2007. — 620 с.
8. Тайц Б. М. Система управления качеством крупного стационара экстренной помощи как подсистема общегородской системы управления качеством // Менеджер здравоохранения. — 2008. — № 2. — С. 21–31.
9. Donabedian A. The quality of care: how can it be assessed? JAMA 1988: 260: 1743–1748.
Рецензия
Для цитирования:
Мелик-Гусейнов Д.В., Эмануэль В., Ходырева Л.А., Турзин П.С., Эмануэль А. Система управления качеством медицинской помощи в медицинской организации. Медицинский алфавит. 2019;1(15):53-56. https://doi.org/10.33667/2078-5631-2019-1-15(390)-53-56
For citation:
Melik-Guseinov D.V., Emanuel V., Khodyreva L.A., Turzin P.S., Emanuel A. Quality management system of medical care in medical organization. Medical alphabet. 2019;1(15):53-56. (In Russ.) https://doi.org/10.33667/2078-5631-2019-1-15(390)-53-56
Просмотров:
451
Послать статью по эл. почте 